Formation à la prévention et gestion des risques humains dans les organisations
Version du programme : 2
Type de formation
Formation mixteDurée de formation
35 heures (5 jours)Accessibilité
OuiFormation à la prévention et gestion des risques humains dans les organisations
Face à une désinsertion sociale et professionnelle, une recrudescence de mal-être sous forme de RPS, burnout et un développement numérique laissant au passage une fracture numérique, ces risques présentent un point commun, souvent enseigné séparément : les Risques humains. Cette formation de 35 heures, transverse s’adresse autant aux dirigeants, aux managers, aux gestionnaires d’accueils, qu’aux gestionnaires de risques professionnels et permet de : Briser les silos entre services (RH, HSE, management, production, etc.) ; Favoriser une vision globale des risques humains : stress, conflits, burn-out, incivilités, erreurs humaines, protection des données, gestion des risques professionnels ; Développer une culture commune de la prévention ; Renforcer la responsabilité partagée entre tous les acteurs de l’entreprise. Cette formation consiste à apporter le contenu nécessaire afin que les stagiaires maitrisent l'ensemble des risques humains au sein d'une organisation, leurs droits et devoirs, à partager des expériences et en établir des stratégies constructives tant pour une gestion des ressources humaines stable et bienveillante, qu'à gérer les crises dans le respect du droit. En fin de formation, elle donne lieu à une certification interne, visant à apporter aux professionnels en charge de management, de direction, d’accueil et de prévention, des connaissances et compétences englobant la gestion de la qualité relationnelle au travail (entre humains), la prévention des risques professionnels (incluant largement un regard RPS) et la protection des données (données à caractère personnel des humains qui composent l’organisation). Le parcours de formation permettant la certification porte sur l’acquisition de 3 activités : 1. Prévention des risques professionnels et analyse des conditions de travail 2. La prévention de la qualité relationnelle et gestion des crises par la médiation au travail 3. La prévention des risques humains au quotidien, face au développement des outils numériques
Objectifs de la formation
- A la fin de la formation, les stagiaires seront capable d'évaluer et maitriser les risques humains au sein de leur organisation, dans le respect de leurs droits et devoirs
- De mettre en œuvre des stratégies de qualités relationnelles préventives et correctives en gestion de crise, notamment par la médiation
- D'instaurer une communication efficiente, tout en prenant en compte le risque de fracture numérique face à son développement
Profil des bénéficiaires
- Drigeants, cadres
- Managers, chargés de prévention ou de sécurité
- Personnel d'accueil
- Maitrise de la langue française écrite et orale
- Une connexion internet, avec bande passante suffisante est nécessaire si vous avez choisi la formation à distance, car l'interactivité est primordiale
Contenu de la formation
Analyse des expériences vécues :
- En Management
- En Gestion RH, prévention
- En matière d'accueil du public
Le droit du travail
- Règlementation du travail
- Les responsabilités
- Les règles générales de sécurité
Prévention des Risques Professionnels
- L'analyse des risques, le DUERP
- Mettre en œuvre des actions de prévention
- Spécificités des RPS, harcèlements, et changements de paradigme du travail
Gestion des crises
- Prévenir les risques de conflits, RPS, harcèlements, de détérioration de la qualité relationnelle
- Enquêter et diagnostiquer au sein des organisations
- Gérer les situations de grèves et droits de retraits
- Communication, négociation pour une qualité de vie au travail
- Gérer les différents par la médiation en entreprise
Organisation du travail
- Le management bienveillant
- Analyser les conditions de travail, les accidents et maladies professionnelles
- Prendre en compte la désinsertion professionnelle
Protection des données à caractère personnel
- La règlementation
- Prendre en compte la fracture numérique
- Appliquer les règles pour les salariés, clients, fournisseurs
- Diagnostiquer et poser des stratégies au quotidien, face aux risques de violations de données
Équipe pédagogique
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- Evaluation diagnostique en début de formation par questionnaire de positionnement, permettant le partage et la prise en compte individuelle. Méthode pédagogique en présentiel ou à distance avec MSTeams basée sur la prise en compte des besoins spécifiques Apport de connaissance trés interactif (aucune formation se ressemble), basées sur la logique et le pragmatisme,
Ressources techniques et pédagogiques
- Les stagiaires disposent d'un espace numérique de travail pour l'émargement (dans le cadre de formations à distance), et d'une base documentaire (quel que soit le mode à distance ou présentiel)
Qualité et satisfaction
Modalités de certification
- 1) Test QCM final de 30 questions basées sur les compétences 1.1, 2.1 et 3.1 : obtenir au minimum 20 réponses justes sur 30 La correction est réalisée sous la responsabilité d'Institut PRH. 2) Etude de cas final, évaluée selon les critères suivants : Critères d’évaluation pour la compétence 1.2 : • Pertinence de l’analyse • Choix des démarches adaptées • Prise en compte de l’Individu, les Taches, le Matériel et le Milieu • Choix des stratégies de prévention • Mise à jour du DUERP • Intégration des acteurs de prévention et de santé au travail Critères d’évaluation pour la compétence 2.2 : • Collecte des informations strictement nécessaires • Clarté de la synthèse • Choix de la stratégie d’enquête adaptée à la situation • Choix de la stratégie de gestion de la crise • Organisation de la médiation • Respect de la neutralité Critère commun aux compétences 1.2 et 2.2 : • Respect des règles de déontologie Obtenir au minimum 30 / 50, sur l’addition des deux compétences 1.2 et 2.2 La grille d’évaluation est diffusée aux stagiaires En cas d'échec, un rattrapage est proposé lors d’une session suivante, sur les compétences échouées uniquement.
- Le certificat de prévention et gestion des risques humains dans les organisations est délivré sur la base de la validation de 20 questions justes et plus au QCM et 30/50 à l'étude de cas. La certification est délivrée par et sous l’entière responsabilité d'Institut PRH, après constitution d'un jury.
- En cours d'enregistrement RS
Lieu
Capacité d'accueil
Délai d'accès
Accessibilité
Formation systématiquement disponible en présentiel sur notre Centre à MARCHEPRIME (33) ou à distance selon votre choix. Formation en Intra entreprise, au sein de votre établissement pour un groupe constitué, possible en Nouvelle Aquitaine. Notre centre est accessible aux personnes à mobilité réduite. Pour toute situation de handicap ne pas hésiter à décrire les adaptations nécessaires sur la fiche d’inscription en ligne, afin que notre référent handicap prenne attache avec vous.